Aquellos procesos y relaciones comunicativas de carácter indirecto que se establecen entre un emisor que forma parte de una compleja organización y un sinnúmero de individuos dispersos que conforman un público heterogéneo en cuanto a nivel socio-económico, educativo-cultural, creencias, edad, género, etnia y nacionalidad, en razón de lo cual el emisor debe ajustar su mensaje a esas circunstancias y buscar que éste sea funcional a las normas y valores de la sociedad en la que se produce éste tipo de comunicación.
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